[2021 한국소비자평가 1위]



파우
에스테틱 뷰티 브랜드

파우가 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 화장품(비비크림) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

파우는 에스테틱 화장품 브랜드로, 현재 국내 병원, 스파 뿐만 아니라 전 세계 28개국으로 진출하여 글로벌 에스테틱 브랜드로 성장해나가고 있다.

대표 제품인 ‘스킨 솔루션 비비 크림’은 매끈한 피부 연출과 시간이 지날수록 본래의 피부 톤에 맞춰져 밝고 화사한 피부 연출이 가능하다. 또한 병풀추출물이 함유돼 있어 예민한 피부 또는 문제성 피부에도 사용할 수 있다.

파우 최미화 대표는 “5년 연속 한국소비자평가 1위를 수상하게 돼 영광이다”며 “고객들이 꾸준한 사랑을 보내주는 만큼 앞으로도 건강한 화장품을 개발하고 나아가 글로벌 기업으로 성장해 나가기 위해 더욱 노력할 것”이라고 소감을 전했다.



파일몽
웹하드 OTT 플랫폼

파일몽이 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 온라인서비스(웹하드 OTT 플랫폼) 부문을 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

웹트리에서 운영하고 있는 웹하드 OTT 플랫폼 파일몽은 2021년 오픈한 신규 웹하드 OTT 플랫폼으로 오픈 이후로 다양한 이벤트와 소비자 친화적인 이벤트 진행으로 성장하고 있는 웹하드이다.

파일몽은 인기 드라마, 영화 등을 합법적인 경로를 통해 다운로드하여 감상할 수 있으며 최근 전용 어플리케이션 출시 이벤트를 진행하는 등 건전한 인터넷 문화 확산에 앞장서고 있다.

파일몽 관계자는 인터뷰에서 “신규 오픈 후 1년간 소비자 만족과 플랫폼을 발전시키기 위해 노력한 결과 이번 수상을 하게 된 것 같다”라며 앞으로도 더 많은 소비자가 건강한 문화생활을 즐길 수 있도록 더욱 노력하겠다고 밝혔다.



팔각도
숯불닭갈비 전문 프랜차이즈

팔각도가 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 프랜차이즈(숯불닭갈비) 부문을 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

팔각도는 숯불닭갈비와 닭 특수부위를 제공하는 프랜차이즈다. 특허 및 디자인 등록을 완료한 대한민국 최초의 스마트 팔각 불판을 사용해 촉촉하고 부드러운 숯불닭갈비를 선보인다.

뿐만 아니라 독특하고 창의적인 반찬 세팅 방식, 닭고기에 곁들여 먹기 좋은 이색적인 반찬과 각종 소스를 제공하고 있다. 팔각도는 올해 코로나19로 인해 외식산업이 위축된 상황 속에서도 21년도 10개 가맹점 출점을 마쳤으며, 10여개 매장이 새롭게 오픈을 앞두고 있다.

무엇보다 15년간의 외식업 운영 노하우를 바탕으로 육류의 가공 및 포장을 체계화해 가맹점 원가 상승을 최소화하며, 간편한 원팩 시스템, 효율적인 시스템 운영으로 인건비 절감 효과 등 가맹점 수익 극대화에 기여하고 있다. 부담 없는 가격과 빠른 회전율도 장점이다.

팔각도 관계자는 “숯불닭갈비는 다양한 고객층으로 안정적인 사랑을 받으며 장수할 수 있는 아이템”이라며 “앞으로 불황이나 경제 상황에 영향을 받지 않는 안정성 높은 숯불닭갈비 브랜드로서 자리매김해 나갈 것”이라고 소감을 밝혔다.



포텐스터디카페
무인 운영 차별화 스터디카페

포텐스터디카페가 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 프랜차이즈(스터디카페) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

포텐스터디카페는 무인 시장에서 안정적이고 꾸준한 성장을 보여주며 2018년 5월 1호점 개설 이후 현재 약 50여개의 점포를 운영하고 있는 스터디카페 프랜차이즈이다.

전국 가맹점주들과 카카오톡 채널 소통을 통해 무인 시스템 운영에 있어 고질적인 문제인 시스템 에러를 실시간 서비스로 해결하고 있다. 각 가맹점에 대한 매출 증진을 위해 차별화 되어 있는 관리서비스인 매월 최저 가맹점 교육 및 홍보 지원 등이 특장점으로 꼽힌다.

또한, 위드코로나로 자칫 무너질 수 있는 방역을 최소화하고자 스터디존 내에 바이러스 살균기 등을 설치하여 코로나로부터 안전한 공간을 위해 힘쓰고 있다. 현재 창업비용을 대대적으로 할인하며 지원하고 있다.

포텐스터디카페 관계자는 “코로나가 장기화됨에 따라 2022년 목표는 ‘가맹점주가 살아야 본사가 산다’라는 목표로 위드코로나를 준비하고 있다”라며 “기존 운영에 대한 노하우를 통해 말로만 하는 것이 아닌 함께 성장하는 모습을 보여주겠다”고 말했다.



하크(HARK)
유럽 수입 벽난로 전문기업

하크(HARK)가 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 고객만족브랜드(벽난로) 부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

수프라벽난로는 유럽수입벽난로 전문기업이다. 독일 최대의 벽난로 회사인 HARK사와 독일 FLORIAN, 프랑스 SUPRA사, 이태리의 La Nordica사 제품들을 수입 시공 판매하는 회사이다.

HARK사의 프리미엄 벽난로는 높은 수준의 해외 벽난로와 미국 두라테크 연도의 사용으로 최고의 안전도를 갖춘 시스템을 선보였다. 주력제품 중 하나인 아리아XG(Aria XG)는 신모델로 점화 기능과 내부 시스템을 업그레이드한 제품이다. 감자와 고구마 조리가 가능한 쿠커 공간이 장착된 차별화된 초프리미엄 제품이다.

이외에도 독일 Hark사의 벽난로는 ECOplus 화실과 미세 먼지 필터가 장착돼 연기로 인한 환경오염을 막아주고, 초미세먼지를 걸러주며, 열효율을 높여주고 장작 소모량을 40% 이상 절감시켜 준다. 현재 수프라벽난로는 유튜브 채널을 개설해 소통하고 있다.

수프라벽난로 관계자는 “앞으로도 최고의 품질과 브랜드를 바탕으로 고객님들의 주거 환경이 더욱 풍요로워지도록 노력할 것”이라며 “전원주택 난방에서 수입벽난로가 보편화되고 있는 시대에 차별화된 제품과 차별화된 서비스로 고객 만족을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.



한국이러닝교육원
법정의무교육 제공 기관

한국이러닝교육원 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 교육(법정의무교육) 부문을 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

한국이러닝교육원은 고용노동부에서 정식으로 인정받은 위탁기관이다. 온라인교육에 오랜 노하우를 바탕으로 성희롱예방교육지정기관, 직장 내 장애인 인식개선 교육 지정기관 등의 법정의무교육 자격을 취득한 이러닝 기관으로 자리 잡았다.

한국이러닝교육원은 정부에서 추구하는 법정의무교육 이외에도 직무능력향상교육, 국민내
일배움카드 과정 등 다양한 온라인 콘텐츠를 PC와 모바일로 제공하며 원격지원을 시행하고 있다.

한국이러닝교육원 조기석 원장은 “다양한 업종의 기업 니즈에 맞춰서 차별화된 콘텐츠를 선별하여 제공했으며, 온라인교육을 위해 끊임없이 연구한 노력을 인정받아 이번 상을 수상할 수 있는 것 같아 감사하다”며 “지속적인 소비자 수요조사를 통해 보다 수준 높은 교육을 제공할 수 있도록 더욱 힘쓰겠다”고 수상소감을 말했다.


헬로오토플랜
신차장기렌트 브랜드

헬로오토플랜이 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 서비스브랜드(신차장기렌트) 부문을 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

헬로오토플랜은 소비자에게 적합한 플랜을 설계하는 신차장기렌트 기업이다. 자동차 기업들의 신차 출시 주기가 빨라지면서, 자동차에 대한 가치가 떨어지는 속도도 빨라지는 추세다. 예전에는 소비자가 10년 주기로 차량을 교체했다면, 최근에는 5년 이내로 교체하는 경우가 많아지면서 신차 렌트, 리스가 더욱 주목받고 있다.

장기 렌트, 리스는 매년 15% 성장률을 보이고 있으며, 저렴한 월 이용료로 차량을 이용하고, 만기 때는 인수나 반납, 재이용 등과 같은 자유로운 선택이 가능한 것도 장점이다. 특히 개인사업자, 법인사업자, 프리랜서에게는 더욱 유리한 상품이다.

이종후 대표는 “과거 보다 월 렌트, 월 리스 비용이 상당히 저렴해졌기 때문에 출시되는 신차로 인한 차량 감가의 걱정은 덜하다”며, “모든 자동차 브랜드, 수십 개의 캐피털 파트너십을 통해 다양한 차량을 합리적인 비용으로 이용할 수 있고, 차량 인도·사후관리까지 책임지고 있다”고 말했다.



효담(상조)
5대 품질보증제 상조

효담(상조)이 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 고객만족브랜드(상조서비스) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

효담은 2009년 설립된 토털 라이프케어 전문업체 (주)에이플러스라이프의 상조서비스 브랜드이다. 2011년 런칭되어 현재 온?오프라인에서 상품을 판매하고 있다. 2021년 10월 기준 3만 7천 건 이상의 장례행사를 진행한 실적을 기록하고 있으며, 장례기간 뿐 아니라 장례 전?후에 대한 포괄적인 서비스를 제공하는 것이 상품의 특징이다.

특히 공공기관, 금융회사, 일반기업 포함 전국 총 260여 곳과 법인 제휴 계약을 체결하여 장례서비스를 지원하고 있으며, 서비스 품질에 대한 최고의 평판을 바탕으로 VIP 및 사회 저명인사들의 단체장을 다수 수행했다.

또한 고객이 납입한 상조 부금의 일부 또는 전부를 셀뱅킹, 가전제품, 건강기능식품 등으로 바꾸어 사용할 수 있는 전환서비스를 두어 중도해약 시 발생할 수 있는 고객의 손해를 최소화 하고 있다.

효담 관계자는 “업계 최고수준의 지급여력비율, 업계 최초 ‘5대 품질보증제’ 시행, 종교별 맞춤 서비스 등으로 최고의 고객만족과 감동을 실천하고 있다”라며 “앞으로도 고객 맞춤형 서비스를 지속적으로 개발, 제공함과 동시에 판매채널을 더욱 확대해 나갈 예정”이라고 전했다.



AHC
에스테틱 스킨케어 화장품

AHC가 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 화장품(에스테틱 스킨케어) 부문을 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

AHC는 에스테틱 화장품 전문 브랜드이다. 여성들의 피부를 직접 케어하며 얻은 피부에 대한 깊은 이해와 에스테틱 클리닉의 노하우를 바탕으로, 최신 피부과학, 독자적 성분 배합 기술, 최적의 사용법까지 고려해 고품질 차별화된 제품을 합리적인 가격으로 선보이고 있다.

얼굴 전체에 바르는 아이크림 ‘리얼 아이크림 포 페이스’ 시리즈는 AHC의 대표적인 베스트셀러 품목이다. 아이크림이 눈가에만 바르는 화장품이라는 상식을 뛰어넘어 ‘얼굴 전체에 바르는 아이크림’으로 포지셔닝해 에스테틱에서 받던 스페셜한 케어를 고객 스스로도 할 수 있도록 차별화한 제품이다. 현재 누적 판매량 1억 개를 돌파했다.

이외에도 AHC는 에스테틱 노하우로 선스틱, 선쿠션, 선세럼 등 다양한 라인업을 출시했다. 햇볕으로 인한 피부 노화 고민을 가진 소비자들의 니즈를 충족시키며 다시 한 번 시장의 트렌드를 선도해가고 있다.

AHC 관계자는 “AHC는 스스로 내재된 아름다움을 발견하고 아름다워지는 즐거움을 지지하는 컨템포러리 화장품 브랜드이다”라며 “에스테틱 노하우를 기반으로 한 좋은 제품들로 보다 더 쉽고 간편하게 아름다워지는 즐거움을 드릴 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.



KELLY&STEPHAN
레포츠 전문브랜드

켈리앤스테판(KELLY&STEPHAN)이 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 고객만족브랜드(킥보드) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

켈리앤스테판은 2017년 독창적인 스타일 디자인 브랜드로 출발했으며 약 10여 년간의 해외 유아용품과 생활용품의 브랜드 기업으로서의 노하우와 감각을 자랑하며 유아킥보드, 초등학생킥보드, 성인킥보드, 스케이트보드, 롱보드, 안전장비 등을 직접 디자인하고 생산하며 판매하고 있다.

2021년에는 킥보드의 기술력을 바탕으로 스케이트보드 및 롱보드를 추가로 출시했으며, 2022년에는 켈리앤스테판아웃도어를 런칭하여, 캠핑용품을 선보일 예정이다.

켈리앤스테판 백상선 대표는 “켈리앤스테판을 믿고 제품을 선택해준 고객과 늘 같은자리에서 최고의 제품을 위해 힘써주는 직원들에게 감사하다. 앞으로도 고객과의 지속적인 상호커뮤니케이션을 통해 안정성과 디자인 둘 다 놓치지 않는 최고의 제품을 꾸준히 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.



LEIFRILL
여성 언더웨어 브랜드

LEIFRILL이 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 패션(여성 언더웨어) 부문을 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

LEIFRILL은 (주)세일의 여성 언더웨어 브랜드로, (주)세일은 이너웨어를 기획·생산·판매하고 있는 기업이다. 해당 업체는 단순 OEM에서 벗어나 14명의 디자이너가 다양하고 차별화된 제품을 ODM 방식으로 공급하고 있다.

이에 지난 2018년에는 500만불 수출의탑 및 올해의 중소기업(언더웨어부문) 수상, 2019년에는 소비자만족 브랜드 대상 1위 (레이프릴, 단스킨) 수상 그리고 2020년 올해의 우수브랜드 대상 1위 (레이프릴, 단스킨, 라벨레아) 수상하는 등 그 제품력을 인정받았다.

이외에도 제품의 효율적인 관리 및 유통을 위해 강화도 물류센터에 이어 베트남 호찌민 생산 공장도 설립 예정이다.

관계자는 “2021 한국소비자평가 1위를 수상하게 돼 영광이다. 앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 다양한 제품 라인업을 지속적으로 선보일 예정”이라고 밝혔다.



MBC아카데미뷰티학원
세분화한 커리큘럼 미용교육기관

MBC아카데미뷰티학원이 ‘2021 한국소비자평가 1위’ 교육(미용학원) 부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자평가 1위는 공정한 조사를 통해 소비자들로부터 사랑받고 있는 브랜드를 조사하고, 소비자가 직접 선정하여 브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높일 수 있도록 제정됐다.

MBC아카데미뷰티학원은 현재 전국 33개 지점을 보유한 미용교육기관이다. 국내 최대 규모를 자랑하고 있으며, 2002년 문을 연 이후 지속적인 성장세를 이어가고 있다. 최근에는 온라인과 오프라인을 결합시킨 미용대회를 개최했으며, 국가자격증 필기·실기 인터넷 강의를 제공하고 있다.

미용학원의 보편적인 교육과정은 자격증 취득을 위한 기초반 위주의 과정과 현재 활동 중인 뷰티 아티스트들이 실력을 연마하기 위해 찾는 재교육 과정에 중점을 두는 형태로 양분되는 것과 달리, MBC아카데미뷰티학원은 기초부터 재교육까지 아우르며, 분야 역시 헤어, 피부, 메이크업, 네일 등으로 세분화한 커리큘럼을 갖추고 있다.

MBC아카데미뷰티학원 관계자는 “자격증 코스뿐만 아니라, 4차 산업혁명시대에서 뷰티 산업을 이끌어나갈 인력을 배출해 내기 위해 다양한 교육과정을 운영하고 있다”며 “해외교육생을 위해 글로벌 시장 진출도 검토하고 있다. 세계에서 통할 수 있는 체계적인 교육 프로그램을 준비해 나갈 방침이다”라고 전했다.